Правила продажи

Правила продажи товаров и оказания услуг

Объём дров указан в складочных (складных) кубометрах (сокращенно "куб"), в автомобиле (кузове), без учета различных коэффициентов. Дрова укладываются в автомобиль рядами, укладка средняя, не сильно плотная, без больших пустот и "колодцев". Объём считается по объёму кузова автомобиля путём умножения длины, ширины кузова и высоты поленницы в кузове. При продаже березовых и осиновых дров валом (без укладки), к объёму дров в кузове применяется коэффициент 0,7 (за исключением разноразмерных дров и некондиции с комелем). При продаже срезки и горбыля из сосны валом (без укладки), никакие коэффициенты не применяются, объём замеряется по объёму кузова и высоте уложенного товара.

Дрова естественной влажности, в среднем ~50%, возможны отклонения в зависимости от срока заготовки и погодных условий. Лес заготовлен и расколот от 1 до 180 дней назад, со дня продажи. Средняя длина полена ~40см +/- 5см, возможны отклонения от 20 до 55 см, колка средне-крупная, возможно наличие торцевой гнили не более 10% от общего объёма, наличие ложного ядра, сучков. Во время дождей или снега дрова могут быть влажными и требовать дополнительной просушки или растопки.

После доставки подписывая акт приема-передачи (или ТОРГ12, УПД) покупатель соглашается с объёмом и качеством товара, покупатель проверил объём, осмотрел товар на наличие брака и претензий не имеет.

При самовывозе товара сначала осуществляется погрузка товара в транспортное средство покупателя в присутствии покупателя, после этого производится замер, подсчёт количества (объём) товара, далее покупатель оплачивает товар за фактический загруженный объём товара. Совершая оплату - покупатель подтверждает, что получил товар, проверил количество, качество, согласен с правилами подсчёта и претензий не имеет. Мы не замеряем объём дров в поленнице на территории покупателя.

Покупатель имеет право отказаться от товара и его оплаты до отъезда автомобиля от места доставки. В случае отказа от товара надлежащего качества после получения и отъезда автомобиля, покупатель имеет право обратиться к продавцу не позднее 7 дней со дня продажи и вернуть товар продавцу самостоятельно, в том же объёме, или оплатить забор товара надлежащего качества в размере стоимости доставки, которая указана в заказе (акте) или, если сумма доставки не указана, то 2500 рублей за каждый автомобиль до 3х тонн без учёта погрузки, до 15 км от места нахождения продавца (Тюмень), далее 60 руб/км. Оплата забора товара от покупателя производится покупателем до погрузки товара в кузов автомобиля. Уплаченные покупателем деньги за товар будут возвращены покупателю после проверки объёма (количества) и соответствия товара изначально заявленным характеристикам, в течение 14 дней со дня возврата товара продавцу. Во время проверки, в случае не соответствия изначально проданного объёма (количества), продавец имеет право вычесть сумму недостающего объёма (количества) из возвращаемой покупателю суммы денег или отказать покупателю если товар не соответствует изначально заявленным продавцом характеристикам.

В случае подтверждения продавцом факта наличия брака (скрытого дефекта), допущенного продавцом, покупатель получает возврат уплаченных за товар средств, пропорционально объёму брака или скидку, по соглашению сторон.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, если товар имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно заказывающим его потребителем. К таким товарам относятся, в частности: колотые дрова, изготовленные под определённый объём и/или размеры по заказу покупателя; пиломатериалы, распиленные по индивидуальным размерам (ширина, толщина, длина); товары, отгруженные навалом (опил россыпью, комель, некондиция, разноразмерные дрова), которые невозможно вернуть продавцу в неизменном состоянии после разгрузки. Гарантийный срок не устанавливается, что не отменяет права на обнаружение скрытых недостатков в разумный срок. Подробнее — в уголке потребителя в офисе компании.

Для обеспечения качественных и эксплуатационных характеристик товара Покупатель обязуется перед использованием или транспортировкой товара выполнить его просушку до влажности не более 22% с использованием специализированных сушильных камер или естественным способом под навесом, обеспечивая защиту от атмосферных осадков и естественное проветривание для удаления влаги. При естественной сушке Покупатель обязан обеспечить укладку дров с соблюдением расстояния между поленницей и стенами/полом — не менее 15 см в проветриваемом, сухом месте. А для пиломатериала уложить на прокладки толщиной не менее 1 см и расстояние между рядами не менее 1 см для предотвращения деформации и равномерного просыхания всех плоскостей, расстояние между прокладками от 50 до 100 см. Перед использованием пиломатериала по назначению пиломатериал необходимо обработать антисептическими и биозащитными средствами. Несоблюдение указанных условий может привести к ухудшению качественных характеристик товара в виду естественных природных процессов, свойственных товарам из натурального, природно сырья (древесина), за что Продавец ответственности не несёт.

Опил не сухой, естественной влажности с примесью других древесных отходов (ветки, крупная щепа). Для дальнейшего использования опила его необходимо просушить до влажности не менее 20%.

Пиломатериал продается без сортировки и права выбора Покупателем, грузится последовательно, как есть. Пиломатериал длиной менее 6 метров получается в результате отбраковки в процессе пиления, может иметь обзол, синеву, черноту, значительные отклонения в размерах по плоскостям (до 20 мм), поэтому продается со скидкой и без сортировки. Технические условия пиломатериала: ленточный распил, влажность естественная, допускается: сучки, естественное потемнение и синева, карандашный обзол и отклонения по ширине и толщине для пиломатериала длиной 6 метров до 5 мм. Для пиломатериала длиной менее 6 метров допускается наличие сплошного обзола по всей ширине и толщине поверхности. Для пиломатериала длиной 6 метров возможна услуга сортировки пиломатериала в процессе пиления (не со склада) за дополнительную плату и заказывается заранее, а не в момент погрузки.

Некоторые услуги (сортировка, распил по длине, укладка в поленницу редкие размеры) могут быть недоступны в сезон повышенного спроса. Актуальную информацию уточняйте по телефону или в офисе компании при оформлении заказа.

Полные правила продажи и ограничения, включая порядок возврата, перечень товаров, не подлежащих возврату, условия гарантии на отборные дрова, а также информация о порядке рассмотрения претензий находятся в уголке потребителя в офисе компании, по адресу, указанному в разделе "Контакты" на этом сайте. Настоящая краткая версия носит информационный характер и не заменяет полные правила. Сайт не является публичной офертой.